Файл не скачивается

Четыре разных случая, которые выглядят одинаково — файла на диске нет. Различаются они тем, что именно вы видите в браузере, и лечатся по-разному.

Найдите свой случай

Браузер блокирует загрузку

Браузеры предупреждают о файлах, которые «редко скачивают», — та же логика, что у предупреждения системы. В панели загрузок у такого файла есть меню, а в нём пункт вида «Сохранить всё равно». Он не всегда бросается в глаза: иногда прячется за тремя точками рядом с записью о загрузке.

Прежде чем сохранять, убедитесь, что качаете из проверяемого источника. Если файл с форума — предупреждение браузера, возможно, единственное, что вас останавливает.

Антивирус удаляет файл

Выглядит как исчезновение: файл только что был и вдруг пропал. Ищите его в карантине антивируса — оттуда его можно восстановить и добавить в исключения. Отключать защиту целиком при этом не нужно: достаточно разрешить один файл.

Если антивирус назвал конкретную угрозу, а не просто «подозрительный файл», — не восстанавливайте. Скачайте из другого проверяемого источника и сравните поведение (четыре проверки).

Загрузка обрывается

1. Попробуйте продолжить загрузку

   В панели загрузок браузера есть кнопка возобновления. Иногда её достаточно.

2. Скачайте заново, начисто

   Удалите недокачанный файл: браузер иногда «дописывает» новый в старый и получается мусор.

3. Попробуйте другой браузер

   Звучит примитивно, но помогает чаще, чем кажется: у разных браузеров разные механизмы докачки.

4. Смените сеть

   Мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот. Обрывы на середине почти всегда про канал, а не про сервер.

5. Возьмите файл из второго источника

   Если не идёт с сайта — попробуйте релизы, и наоборот.

Как понять, что файл докачался целиком

По весу: он должен измеряться десятками мегабайт и совпадать с указанным на странице загрузки, если размер там показан. Недокачанный файл обычно заметно легче — и именно он потом даёт «повреждённый образ» на Mac и «не удалось разобрать пакет» на Android (разбор веса).

На телефоне

Порядок тот же, плюс две частые мелочи: не хватает места в памяти (что освободить) и загрузка встала из-за перехода в фон — некоторые оболочки останавливают докачку, когда браузер свёрнут. Если магазин на телефоне есть, проще поставить из него и не заниматься файлом вовсе (какие есть).

Почему браузер вмешивается

Механизм тот же, что у предупреждения системы: браузер смотрит, насколько часто этот файл встречался другим пользователям. Свежая сборка малоизвестного приложения по определению встречалась редко, и браузер помечает её как «редко скачиваемую».

Формулировки при этом пугающие — «файл может быть опасен», «этот тип файлов может нанести вред», — хотя браузер о содержимом файла ничего не знает. Он знает только статистику.

Где искать кнопку «сохранить всё равно»

Она есть почти всегда, но спрятана. В большинстве браузеров нужно открыть панель загрузок, найти запись о заблокированном файле и нажать на три точки или стрелку рядом с ней — в выпадающем меню будет пункт про сохранение. В самом всплывающем уведомлении такого пункта обычно нет.

На телефоне логика та же: нужно открыть список загрузок, а не искать кнопку в уведомлении. Если и там ничего нет, попробуйте другой браузер — это часто быстрее, чем разбираться с настройками текущего.

Как распознать недокачанный файл

Он выглядит целым: имя правильное, расширение на месте, значок обычный. Отличается только размер — и это единственный доступный признак. Поэтому привычка смотреть на вес файла экономит массу времени: недокачка проявляется позже и в самых неожиданных формах.

• Windows — установщик запускается и обрывается или не запускается вовсе.
• macOS — «образ повреждён» или «программа повреждена и не может быть открыта».
• Android — «не удалось разобрать пакет».
• Любая система — файл открывается архиватором с ошибкой.

Во всех четырёх случаях лечение одно: удалить файл и скачать заново, а не пытаться «починить» (про вес).

Когда виноват канал, а не сервер

Признак простой: файл обрывается каждый раз на разном месте. Если он останавливается всегда на одном и том же проценте — дело, скорее всего, в источнике или в промежуточном оборудовании, и стоит взять файл из другого источника (какие есть).

Смена сети — мобильный интернет вместо домашнего Wi-Fi или наоборот — проверяет обе гипотезы за минуту и часто решает вопрос без всякого разбора.

Загрузка идёт, но бесконечно долго

Отличайте медленную загрузку от вставшей: если счётчик скачанного растёт, даже медленно, — она идёт, и прерывать её не нужно. Перезапуск начнёт всё сначала, и на плохом канале вы уйдёте в бесконечный цикл.

Вставшей загрузку считают, когда счётчик не двигается несколько минут. Тогда есть смысл поставить её на паузу и возобновить — многие браузеры умеют докачивать с того же места.

Проверка после успешной загрузки

Скачали — сразу посмотрите на размер, не откладывая. Недокачанный файл выглядит нормально и проявляет себя только при запуске, а к тому моменту вы уже успеете решить, что дело в сборке (про вес).

Если размер сомнителен, удалите файл сразу: держать в «Загрузках» полусломанную копию — верный способ однажды запустить именно её.