Пустой список после установки

Самый частый вопрос после установки — и самый простой. Приложение открылось, а внутри пусто. Это не сломанная сборка и не ошибка установки: так выглядит правильно установленное приложение до того, как ему дали адрес.

Что вы видите и что это значит

Incy — программа-клиент. Она умеет устанавливать соединение, но не знает, с чем: своих серверов у неё нет и никогда не было. Список адресов приходит извне — по одной строке, которую вы добавляете сами. До этого момента список пуст, и в этом нет ничего необычного.

Сравнение, которое обычно снимает вопрос: почтовая программа после установки тоже не показывает писем, пока вы не введёте адрес ящика. Никто не считает это поломкой — здесь то же самое.

Чего пустой список НЕ означает

• Не означает, что сборка битая. Установка либо прошла, либо нет; если окно открылось — прошла.
• Не означает, что нужна другая версия. Пустой список будет в любой.
• Не означает, что нужно что-то купить в приложении. Внутри покупок нет вовсе.
• Не означает, что нужен «мод с серверами внутри». Таких не бывает — почему.

Что сделать, чтобы список появился

1. Возьмите адрес доступа

   Это одна строка. Как она выглядит и откуда берётся — разбор. Если её у вас нет, приложение так и останется пустым, на какой бы системе оно ни стояло.

2. Добавьте её в приложение

   Одно действие: приложение сходит по адресу и заберёт список серверов. На телефоне удобнее всего вставить строку из буфера, на компьютере — тоже копированием.

3. Дождитесь загрузки списка

   Занимает секунды. После этого на месте пустого экрана появятся локации.

   SHOT-Z01

4. Подключитесь

   Здесь система один раз спросит разрешение — что именно.

Адрес добавлен, а список всё равно пуст

Самая частая из них — первая. Адрес доступа длинный, и при копировании из чата или письма легко захватить не всю строку. Скопируйте заново, целиком, и вставьте ещё раз.

На телевизоре отдельная история

Там строку часто вводят руками пультом, и опечатка в одной букве даёт ровно ту же картину — пустой список. Поэтому на телевизоре адрес передают QR-кодом или с клавиатуры, а не набирают стрелками (разбор).

Что вообще приходит по адресу доступа

Список серверов: адреса, порты и параметры подключения — то, чего в самой программе нет и быть не может. Приложение забирает этот список по адресу и перечитывает его по расписанию, поэтому список живой: когда сервер меняется, он меняется и у вас на экране, без вашего участия.

Именно поэтому доступ — не разовая покупка «файла с настройками», а действующий адрес: он и обновляет список, и перестаёт его отдавать, когда срок закончился (подробно про строку).

Пять минут, которые экономят час

Если список не появился после добавления адреса, разбор идёт в таком порядке — от самого частого к самому редкому.

1. Скопируйте адрес заново, целиком. Обрыв строки при копировании — причина примерно половины случаев, и заметить его глазами почти невозможно.
2. Проверьте, нет ли пробелов и переносов. Мессенджеры переносят длинные строки, и перенос попадает в буфер вместе с текстом.
3. Уберите кавычки по краям, если строку прислали в кавычках.
4. Проверьте интернет. Приложению нужно сходить по адресу — без сети списку взяться неоткуда.
5. Проверьте срок доступа. Адрес живой, но серверов по нему уже не отдают — это выглядит точно так же, как пустой список после установки.

Почему это не лечится переустановкой

Переустановка — первое, что приходит в голову, и в этом случае она бесполезна: приложение работает правильно, ему просто нечего показывать. Хуже того, при удалении пропадут настройки, и адрес придётся добавлять заново (что происходит с настройками).

Переустановка помогает при других симптомах: когда окно не открывается вовсе (разбор) или когда предыдущая установка оборвалась (разбор).

Про «готовые конфиги» из интернета

Их предлагают как решение пустого списка, и формально они его решают: список действительно появится. Разница в том, что это чужой адрес, выложенный публично, — по нему подключаются сотни человек одновременно.

Результат предсказуемый: скорость падает, а через несколько часов адрес перестаёт отвечать, и вы возвращаетесь к пустому списку. Для разовой проверки, что приложение установлено правильно, это годится. Для повседневного пользования — нет (честный разбор).

Как выглядит правильно заполненный список

После добавления адреса на месте пустого экрана появляются строки локаций — обычно с названием страны или города и показателем задержки. Их число зависит от того, что отдаёт сторона, выдающая доступ, и меняется само по себе: сервер могли заменить, добавить или убрать.

Это ещё одна причина не пугаться изменений в списке. Пропала знакомая локация — не сбой приложения, а обновление списка по тому же адресу (как это устроено).

Проверка, которая занимает секунду

Прежде чем что-то переустанавливать, вставьте скопированный адрес в адресную строку браузера на том же устройстве. Если браузер показывает какой-то ответ — строка целая и доступ жив. Если ошибку «адрес не найден» — скорее всего, вы скопировали не всё.

Это не заменяет добавления адреса в приложение, но за пару секунд отделяет проблему со строкой от всего остального.